誠(chéng)捷祥集團(tuán)有限公司開展“從標(biāo)準(zhǔn)化做起、打造一站式管家服務(wù)”品牌禮儀培訓(xùn)

中國(guó)素以“文明古國(guó)，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，淵源流長(zhǎng)的禮儀文化是先輩留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)，良好的禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時(shí)代內(nèi)涵。比爾蓋茨曾說(shuō)過(guò)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，員工的素質(zhì)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。誠(chéng)捷祥集團(tuán)有限公司作為工程行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，為了進(jìn)一步提高員工個(gè)人的道德修養(yǎng)，塑造員工良好的職業(yè)形象，進(jìn)而提升企業(yè)整體的公眾形象，為所有合作客戶提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。經(jīng)董事會(huì)研究決定，于2020年8月，誠(chéng)捷祥集團(tuán)有限公司與北京尚智麗企業(yè)形象管理有限公司達(dá)成戰(zhàn)略合作意向，對(duì)集團(tuán)分公司全體員工開展了：“從標(biāo)準(zhǔn)化做起、打造一站式管家服務(wù)”的品牌禮儀培訓(xùn)。

   此次培訓(xùn)，得到誠(chéng)捷祥集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層的高度重視與全程參與，由北京尚智麗企業(yè)形象管理有限公司創(chuàng)始人郭麗老師、謝振剛老師負(fù)責(zé)全程授課，郭老師首先為大家深入淺出的講解了品牌戰(zhàn)略之企業(yè)形象戰(zhàn)略之企業(yè)形象企業(yè)形象CIS的導(dǎo)入，讓大家對(duì)于企業(yè)形象有了更深刻的了解，同時(shí)，為大家詳細(xì)、生動(dòng)的講解了“從標(biāo)準(zhǔn)化做起、一站式管家服務(wù)落落地之管家式服務(wù)的：《崗位禮儀規(guī)范》《文明用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)化》《投訴處理高效化》《物品環(huán)境管理》。

    整個(gè)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，兩位培訓(xùn)老師充分發(fā)揮每個(gè)學(xué)員的主管能動(dòng)性，采取幽默生動(dòng)的授課方式，寓教于樂，小組PK的形式讓大家在小組競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)學(xué)習(xí)了更多的專業(yè)知識(shí)，兩位老師為全體員工講述了企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，職業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)化、化妝的整體技巧與流程。講述了職場(chǎng)著裝的具體技巧、崗位禮儀的標(biāo)準(zhǔn)化，最后講述了現(xiàn)場(chǎng)6C管理模式的來(lái)歷，結(jié)合公司目前的實(shí)際情況，講述了誠(chéng)捷祥集團(tuán)總部6C管理以及投訴處理流程、處理投訴的七個(gè)原則，整個(gè)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)容豐富、和諧活潑，注重實(shí)踐，各位同事互動(dòng)交流，更加深入的體會(huì)到了職場(chǎng)各種禮儀的相關(guān)細(xì)節(jié)，培訓(xùn)取得了良好的效果。

不學(xué)禮，無(wú)以立。企業(yè)好的禮儀文化一定能夠推進(jìn)企業(yè)工作的突飛猛進(jìn)發(fā)展，相信，通過(guò)此次系統(tǒng)化的禮儀培訓(xùn)，公司全員的整體形象有大的提升，讓我們伴隨著誠(chéng)捷祥企業(yè)文化的快艇，乘風(fēng)破浪、勇往直前，我們相信，通過(guò)此次培訓(xùn)，未來(lái)的誠(chéng)捷祥將會(huì)成為建筑行業(yè)一顆璀璨的明星！