近日，自治區(qū)交通運輸廳按照《交通運輸廳駐自治區(qū)政務(wù)大廳窗口首席代表和工作人員選派管理辦法》，分批次輪換了自治區(qū)政務(wù)大廳交通運輸廳窗口一名首席代表和兩名工作人員，確保工作不斷檔，服務(wù)不打折。

一是配強窗口工作人員。高度重視窗口隊伍建設(shè)，嚴(yán)格落實窗口工作人員資格條件要求，選派廳機關(guān)行政審批處副處長擔(dān)任窗口首席代表，負責(zé)窗口全面工作，從廳機關(guān)和廳屬單位中選派工作經(jīng)驗豐富、學(xué)習(xí)能力強的人員進駐窗口，負責(zé)自治區(qū)本級交通運輸政務(wù)服務(wù)事項辦理，配強窗口工作人員。

二是做好“傳幫帶”工作。堅持“以舊帶新”，手把手講解辦理流程和審查規(guī)范，讓新同事快速了解工作內(nèi)容和要求，在短期內(nèi)對窗口工作有了較為全面系統(tǒng)的認識，力爭每名工作人員變?yōu)椤罢咄ā薄盎钭值洹?，確保窗口工作無縫銜接、平穩(wěn)過渡。

三是凝心聚力練本領(lǐng)。輪崗人員采取研讀相關(guān)法律法規(guī)、查閱存件檔案、結(jié)合業(yè)務(wù)搞好研究等方式方法，堅持在學(xué)中干、在干中學(xué)，全面加強法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識及操作流程的研究學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力，切實做到“自身硬”。