《銀川市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系(2020版)》印發(fā)
近日,銀川市審批服務(wù)管理局政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目以92.5分通過國家試點(diǎn)考核評(píng)估。在通過自治區(qū)驗(yàn)收之時(shí),《銀川市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系(2020版)》隨之印發(fā),這意味著銀川的政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作又邁上了新的臺(tái)階,政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平也將隨之開啟新的起點(diǎn)。
《銀川市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系(2020版)》將醫(yī)保、社保、出入境、公積金、公安、稅務(wù)、民政、不動(dòng)產(chǎn)登記、公共資源交易等領(lǐng)域的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部納入了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。此外,市審批服務(wù)管理局還將綜合窗口、政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”機(jī)制、企業(yè)代辦等改革亮點(diǎn)一并納入了《銀川市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系(2020版)》,增加了政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)涵,也固化了銀川政務(wù)服務(wù)改革的碩果。
銀川市“企業(yè)開辦一網(wǎng)通辦”率先將審批改革標(biāo)準(zhǔn)化,通過了自治區(qū)行業(yè)主管部門的專業(yè)論證,已列入寧夏地方標(biāo)準(zhǔn)(2020年)制(修)訂計(jì)劃,填補(bǔ)了政務(wù)服務(wù)改革成果固化為地方標(biāo)準(zhǔn)的空白,也讓“一體式集成審批”樣板有標(biāo)可依。
《銀川市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系(2020版)》印發(fā)的同時(shí),一套標(biāo)準(zhǔn)化的政務(wù)服務(wù)已經(jīng)在銀川市民大廳推廣。從辦事指南到辦事流程,從大廳基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)置到工作人員文明服務(wù)禮儀,從智能預(yù)約叫號(hào)系統(tǒng)到政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”機(jī)制,均已在各個(gè)分廳覆蓋實(shí)行。